דרושים

היקפי עבודה ושכר

• 1. מה הם תנאי הקבלה ? עליך להיות בעל רכב, זמינות של לפחות יום אחד מלא בשבוע, טאבלט או סמארטפון בעל חיבור רציף לאינטרנט.
• 2. מה הוא תפקיד הלקוח הסמוי? - על הלקוח הסמוי לדמות תרחיש קניה בדומה ללקוח רגיל, להיכנס לנקודה הנבדקת , לנהל שיחת מכירה עם נותן שירות תוך בחינה של פרמטרים שונים , למדוד את המוצר , ולגשת לשלם עבורו בקופה. בסוף הביקור עליו לתעד את הביקור באפליקציה.
• 3. איך אני מנהל את הזמן? – הלקוח הסמוי מתנהל עצמאית בתוך מסגרת זמן שהוגדרה עבורו על ידינו.
• 4. כמה זמן אורכת בקרה? - רוב הבקרות אורכות כ- 10-15 דקות. ישנן בקרות עומק האורכות זמן רב יותר או בקרות קצרות יותר. התשלום עבור כל בקרה נקבע על פי אורכה ומורכבותה.
• 5. מי מדריך את הלקוח הסמוי? לכל בקרה מצורפות באפליקציה הנחיות ברורות הזמינות עבור הסוקר באופן רציף. יש לקרוא את ההנחיות לפני היציאה לסבב בקרות ולפני הכניסה לבקרה עצמה.
• 6. מה היקף המשרה ? משרת לקוח סמוי היא משרה חלקית המאפשרת גמישות. סוקרים מעולים יוכלו להגדיל את היקף המשרה בתיאום עם הממונה עליהם ובהתאם לנחיצות .
• 7. כיצד נקבע השכר?- תשלום עבור כל בקרה מורכב מתשלום עבור הביקור + תשלום עבור נסיעות . מכפלת התשלום במספר הביקורים מהווה שכר ברוטו הכולל תנאים סוציאליים ומשולם כחוק. במקרים של נסיעות מרוחקות יתקבל תשלום נפרד עבור נסיעות בתיאום מראש עם המשרד.
• 8. איך מתבצעת ההכשרה ? – מועמדים שיימצאו מתאימים יזומנו להדרכה פרונטלית במשרדינו ויקבלו כלים ותמיכה מלאה לביצוע בקרות ולהתנהלות עצמאית בשטח . בנוסף, נעמיד לרשות הסוקרים תמיכה טלפונית לצורך בירורים שיעלו מהשטח .
• 9. איך מדווחים על הממצאים? – מיד בסיום כל בקרה תתבקש למלא שאלון באפליקציה ייעודית.
• 10. כמה בקרות מבצעים ביום? - לקוח סמוי מנהל עצמאית את הזמן ומחליט כמה בקרות יבצע ביום . עם זאת , על מנת שהעבודה תשתלם אנחנו ממליצים לבצע סבבים של 6-10 בקרות ביום ואף דורשים פניות של יום עבודה מלא בשבוע (7 שעות).
• 11. איך מחזירים את המוצרים שקונים בבקרות? – כל מוצר שנקנה במסגרת ביצוע בקרה ובהתאם להנחיה ניתן להחזרה. הסוקר יוכל להגיע אלינו בתיאום מראש או להיפגש עם איש קשר שיגיע פעם בחודש למספר נקודות מרכזיות ברחבי הארץ.

לאחר שקראתי את כל האמור לעיל אני חושב שאני מתאים לעבוד כלקוח סמוי ומעוניין להגיש מועמדות .